WeCom · Feishu · DingTalk

网站有人问
群里马上知道

Wake the team in WeCom, Feishu, or DingTalk.

访客在你的网站开口、转人工或留下消息时，叫醒可以发到企业微信、飞书或钉钉。人不用一直守着后台，用哪一个，就接到哪一个。

企业微信飞书钉钉

看如何接入

01 / Who

给需要接住访客的网站

企业官网

产品、方案、服务页上，访客想问的时候就能问。

外贸独立站

跨时区的询盘、规格和样品，不必只靠邮件来回。

获客落地页

广告点进来的人还在页面上，咨询就发生在这里。

活动专题

短期页面同样可以挂上客服，活动结束再撤。

02 / Before they leave

人还在看的时候，最容易接住

页面上只有电话和邮箱
对方不一定会拨出去，问一句的机会就过去了。
时差里没有人回
询盘先留在站内。有人上线后，在工作台里继续。
同样的问题被问很多遍
欢迎语和常见问题先答，需要时再转给坐席。
人一跳走，线索就断了
咨询发生在你的域名下，会话留在你自己的工作台。

03 / What it does

一套嵌在网站里的客服

从访客开口，到坐席接待、离线留言、把人叫醒，都在这一套里完成。

一行脚本

放到任意页面，右下角出现客服。也可以单独打开咨询页。

文字、图片、视频

规格图、短视频可以直接发进会话。

欢迎语与常见问题

先自动接待，访客要人工时再转给坐席。

多人坐席

接入、转接、结束，快捷话术，声音和桌面提醒。

离线也能留言

全员不在线时，访客仍可留下消息。

企微、飞书、钉钉

转人工、离线留言、再次咨询，都可以把叫醒发到这三个里。界面支持中文和英文。

04 / Setup

接到你的网站上

开通站点

按你的网站单独开通，拿到用户标识和站点密钥。

放上脚本

加到需要接待的页面。标识和密钥写在脚本属性里。

坐席接待

登录工作台即可。多人可以同时在线。

页面中的示意

<script src="https://mlnets.com/chat/widget/chatonline.js"
        data-tenant="你的用户标识"
        data-key="你的站点密钥"
        data-title="在线客服"></script>

Talk to us

方案与价格请联系本站客服

告诉客服你的网站类型，以及大概需要几位坐席。具体价格由客服回复，本页不标价。

网站有人问群里马上知道