01
企业官网
产品、方案、服务页上，访客想问的时候就能问。
AI 接待 · 人工接手 · 群里叫醒
网站有人问
先接住，再叫醒
AI answers first. Wake the team when a person is needed.
启用 AI 客服后，访客先由 AI 接待。需要人工时可以转给坐席，坐席也能接手或把会话交回 AI。人不用一直守着后台：转人工、留言和再次咨询，可以叫到企业微信、飞书或钉钉。
- AI 客服先接待 启用后，访客开口先由 AI 回答。会话结束后再来，也可以继续交给 AI。
- 人工随时接入 坐席可以接手正在由 AI 接待的会话，也可以把当前会话转给 AI。
- 群里把人叫醒 转人工、留言、再次咨询，发到企业微信、飞书或钉钉。用哪一个，就接到哪一个。
企业微信
飞书
钉钉
浮动框的图标和主色可以换成你网站的样子
01 / Who
给需要接住访客的网站
02
外贸独立站
跨时区的询盘、规格和样品，不必只靠邮件来回。
03
获客落地页
广告点进来的人还在页面上，咨询就发生在这里。
04
活动专题
短期页面同样可以挂上客服，活动结束再撤。
02 / Before they leave
人还在看的时候，最容易接住
-
页面上只有电话和邮箱
对方不一定会拨出去，问一句的机会就过去了。
-
时差里没有人回
询盘先留在站内。有人上线后，在工作台里继续。
-
同样的问题被问很多遍
欢迎语和常见问题先答，需要时再转给坐席。
-
人一跳走，线索就断了
咨询发生在你的域名下，会话留在你自己的工作台。
03 / In use
接待时用得上
咨询、叫醒和一起接待，都在网站这一侧完成。
AI 客服先接待
启用后由 AI 回答。访客要人工、坐席接手，或坐席离线时，会话可以回到真人。
咨询留在你的网站
人还在看产品、问交期。问完不用跳去邮箱或别的聊天工具。
浮动框贴合网站
图标和主色可以换成你网站的样子。气泡、耳机、笑脸、机器人，或直接用站点 Logo。
群里把人叫醒
转人工、留言、再次咨询，可以发到企业微信、飞书或钉钉。不用一直守着后台。
重复问题先挡住
欢迎语和常见问题先答。访客要人工时，再转给坐席。
几个人一起接待
接入、转接、结束。快捷话术，声音和桌面提醒。规格图和短视频直接发进会话。
没人在也能留下
全员离线仍可留言。界面有中文和英文，外贸站也能用。
欢迎语自己改
先说什么、常见问题怎么答、快捷回复写哪几句，都在后台里改，不用动网站上的脚本。
04 / Setup
接到你的网站上
01
开通站点
按你的网站单独开通，拿到用户标识和站点密钥。
02
放上脚本
加到需要接待的页面。标识和密钥写在脚本属性里。
03
坐席接待
登录工作台即可。多人可以同时在线。
Talk to us
方案与价格请联系本站客服
可免费试用一个月。告诉客服你的网站类型，以及大概需要几位坐席。试用之后的具体价格由客服回复，本页不标价。
05 / Promote
推广计划
欢迎参与推广计划。把易企在线客服介绍给需要接住网站访客的人。一次推广就有持续收益：对方持续使用，收益也会跟着继续。参与方式简单，审核通过就能开始。记录可在推广后台查看。