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• 客户问“你是机器人吗”，AI客服怎么回答：坦诚与分寸 2026-09-29 16:40:10

  总会有客户问一句“你是机器人吗”。AI客服怎么回答，关系到客户信任。坦诚承认、说明能力边界、给出转人工入口，是稳妥的三步。