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替代方案

• 产品停产下架后，AI客服怎么回答客户咨询 2026-09-29 10:21:20

  产品停产、下架是常有的事，处理不好会寒了老客户的心。AI客服可以说明停产原因、给出替代方案、承接存量售后服务，把“遗憾”变成“信任”。