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• 官网与电商平台客服联动：同一套AI知识库多端用 2026-09-29 12:18:15

  很多企业既有官网又有电商店铺，两边客服各答各的，口径不一很尴尬。把AI知识库统一起来，官网、平台、小程序一套问答复用，省人又少错。