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上线策略

• AI客服灰度上线：先小流量试点再全量，避免接待翻车 2026-09-28 23:20:42

  AI客服不必一步到位。按流量比例灰度放量、逐批观察真实表现，回答不准、转人工混乱等风险可以提前暴露，优化也有据可依。