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• 客户打错字、说半句，AI客服怎么听懂：口语与错别字处理 2026-09-29 15:25:37

  客户的提问常常有错别字、说半句、带口语。AI客服能不能“猜对”意思，决定对话顺不顺。练好口语理解，是减少转人工的关键。