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• AI客服的服务承诺管理：说出口的话，系统要帮忙兑现 2026-09-29 06:22:01

  AI客服在对话中常常脱口而出“马上为您处理”“两小时内回复”。承诺说了就要兑现，企业需要一套机制，让机器人的每句承诺都有人跟进落地。