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客户体验

• AI 客服"幻觉"问题：机器人一本正经胡说怎么办 2026-09-28 10:09:45

  AI 客服最危险的不是答不出，而是<strong>编出来一个看起来很像但完全是假的答案</strong>。本文讲清幻觉的来源、3 类高危场景、4 个工程化规避手段。