我们是一家专注流体输送设备的企业，服务市政、农业与工厂客户。主营离心泵、潜水泵与消防泵组，提供销售、安装、维修与改造。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：市政客户——先问流量与扬程，按泵组配置报价，可提供安装调试；农业客户——介绍灌溉泵选型，说明节能方案；工厂客户——说明可按介质与工况定制泵型，介绍交期；老客户维保——说明可查设备档案，提供密封件与检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对水泵公司来说，AI客服就是“选泵前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一泵稳定托付给你，放心就从一次专业沟通开始。