我们是一家专注草坪精细养护装备的企业，服务高尔夫球场、足球场与园林客户。主营草坪梳草机、滚刀式修剪装置与配套配件，提供按场地定制与批量供货。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：高尔夫球场客户——先问场地面积与草种类型，按机型配置报价，可提供配套建议；足球场客户——介绍按养护标准定制，说明疏草要求；物业客户——说明可按常规场地配置，介绍养护效果；老客户维保——说明可查档案，提供刀具与配件检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对草坪梳草机公司来说，AI客服就是“梳草前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一坪洁净托付给你，放心就从一次专业沟通开始。