我们是一家专注数控电火花生产的企业，服务高精度模具客户。主营数控电火花、镜面电火花与配套控制系统，提供销售、定制与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：数控电火花价格按台面、控制系统与是否含安装综合报价，请提供工件尺寸与加工要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供操作培训与编程指导，可协助试切；客户问“镜面效果好吗？”→答：说明按配置，介绍镜面加工效果；客户问“油温高了怎么办？”→答：提供油箱与过滤检查建议，明确现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对数控电火花公司来说，AI客服就是“编程前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一控稳定托付给你，省心就从一次专业沟通开始。