我们是一家专注石材防护剂生产销售的企业，服务石材养护客户。主营石材防护剂、防护施工与配套工具，提供销售、施工指导与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：石材防护剂价格按型号、用量与是否含施工综合报价，请提供石材品类与面积以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供施工培训与操作指导，可协助打样；客户问“防护好吗？”→答：说明按防护等级配置，介绍防护效果；客户问“用完了怎么补？”→答：提供补货与施工指导，明确用量后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对石材防护剂公司来说，AI客服就是“防护前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一护长久托付给你，省心就从一次专业沟通开始。