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CRM

• AI客服的对话自动摘要：会话结束给客户留一份小结 2026-09-29 15:25:35

  聊完就散，客户回头就忘了聊过什么。AI客服在对话结束生成一份摘要，发给客户、存进系统，让每次咨询都有迹可循。

• AI客服的开放能力：对接CRM、ERP与工单系统 2026-09-29 13:20:50

  AI客服的价值不止于“聊天”。把对话结果接进CRM记线索、接进ERP查库存、接进工单系统自动建单，客服数据才能真正变成业务资产。