我们是一家专注食品乳化装备的企业，服务乳品、饮料与化妆品客户。主营均质机、高压均质机组与配套管路，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：均质机价格按机型、处理量与是否含安装综合报价，请提供物料特性与均质压力要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与工艺调试，可协助试运行；客户问“能处理高粘度物料吗？”→答：支持高压均质工艺，说明适用条件；客户问“坏了怎么修？”→答：提供配件与检修服务，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对均质机公司来说，AI客服就是“投产前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一乳细腻托付给你，省心就从一次专业沟通开始。