我们是一家专注冷饮设备的企业，服务奶茶店、甜品店与餐饮客户。主营冰淇淋机、雪融机与配套展示设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：冰淇淋机价格按机型、产能与是否含安装综合报价，请提供门店客流与品类要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与配方调试，可协助试机；客户问“能调软硬度吗？”→答：支持按产品调节膨化率，说明使用要点；客户问“坏了怎么修？”→答：提供压缩机检修与配件更换，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对冰淇淋机公司来说，AI客服就是“开业前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一球绵密托付给你，省心就从一次专业沟通开始。