我们是一家专注商用厨房设备的企业，服务餐饮、食堂与连锁客户。主营商用微波炉、商用加热设备与配套保温设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：商用微波炉价格按功率、型号与是否含安装综合报价，请提供门店用量与加热需求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与操作指导，可协助试用；客户问“加热快吗？”→答：说明按功率选型，介绍加热效率；客户问“坏了怎么修？”→答：提供磁控管与控制系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对商用微波炉公司来说，AI客服就是“开业前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一餐温热托付给你，省心就从一次专业沟通开始。