我们是一家专注饮品设备的企业，服务饮品店、咖啡厅与连锁客户。主营冰沙机、商用沙冰机与配套搅拌设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：冰沙机价格按型号、容量与是否含安装综合报价，请提供日销量与门店条件以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与冰沙调配指导，可协助试做；客户问“能做多细？”→答：说明按刀组选型，介绍细腻度控制方式；客户问“坏了怎么修？”→答：提供电机与刀组系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对冰沙机公司来说，AI客服就是“开业前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一杯绵密托付给你，省心就从一次专业沟通开始。