我们是一家专注烧烤加工设备的企业，服务烧烤厂、食品加工与餐饮客户。主营穿串机、自动穿串机与配套切肉设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：烧烤食品厂——先问日产量与串型规格，按机型报价，可提供配套建议；餐饮连锁——介绍按门店用量配置，说明定制要求；批发商——说明可按批量生产定制，介绍交期；老客户维保——说明可查档案，提供穿串与切肉系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对穿串机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一串整齐托付给你，放心就从一次专业沟通开始。