我们是一家专注数控装备的企业，服务模具厂、机械厂与零部件厂客户。主营加工中心、立式加工中心与配套刀库设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：加工中心价格按行程、机型与是否含安装综合报价，请提供加工范围与精度要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与编程指导，可协助试切；客户问“加工准吗？”→答：说明按主轴配置，介绍加工精度；客户问“坏了怎么修？”→答：提供数控系统与主轴检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对加工中心公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一工精细托付给你，省心就从一次专业沟通开始。