我们是一家专注感应加热设备的企业，服务铸造厂、锻造厂与钢管厂客户。主营中频炉、中频感应炉与配套电源设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：铸造厂客户——先问炉容与浇注工艺，按机型报价，可提供配套建议；锻造厂客户——介绍按加热定制，说明节拍要求；钢管厂客户——说明可按管坯配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供感应与电源系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对中频炉公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一炉精细托付给你，放心就从一次专业沟通开始。