我们是一家专注木工装备的企业，服务家具厂、板材厂与门业客户。主营木工机械、开料锯与配套封边设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：木工机械价格按机型、规格与是否含安装综合报价，请提供加工对象与产能要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与操作指导，可协助试机；客户问“加工准吗？”→答：说明按配置选型，介绍加工精度；客户问“坏了怎么修？”→答：提供主轴与电控系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对木工机械公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一木精细托付给你，省心就从一次专业沟通开始。