我们是一家专注建筑起重装备的企业，服务建筑公司、租赁公司与工程客户。主营塔式起重机、平头塔吊与配套标准节设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：塔式起重机价格按型号、臂长与是否含安装综合报价，请提供建筑高度与吊装要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供操作培训与安装指导，可协助调试；客户问“吊得稳吗？”→答：说明按塔身配置，介绍吊装能力；客户问“坏了怎么修？”→答：提供起升与回转系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对塔式起重机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一塔稳固托付给你，省心就从一次专业沟通开始。