我们是一家专注混凝土生产装备的企业，服务搅拌站、工程公司与商品混凝土厂客户。主营混凝土搅拌站、HZS搅拌站与配套配料设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：商品混凝土厂客户——先问产能与骨料类型，按机型报价，可提供配套建议；工程公司客户——介绍按项目定制，说明工期要求；搅拌站客户——说明可按工艺配置，介绍自动化；老客户维保——说明可查档案，提供计量与搅拌系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对混凝土搅拌站公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一料均匀托付给你，放心就从一次专业沟通开始。