我们是一家专注石材加工装备的企业，服务石材厂、建材厂与装饰工程客户。主营石材切割机、桥式切割机与配套除尘设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：石材切割机价格按幅面、机型与是否含安装综合报价，请提供板材规格与切割要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与切割参数调试，可协助试机；客户问“切得准吗？”→答：说明按导轨配置，介绍切割精度；客户问“坏了怎么修？”→答：提供锯片与导轨系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对石材切割机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一石方正托付给你，省心就从一次专业沟通开始。