我们是一家专注板材加工装备的企业，服务板材厂、家具厂与木门厂客户。主营拼板机、指接拼板机与配套压合设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：板材厂客户——先问板幅与木材种类，按机型报价，可提供配套建议；家具厂客户——介绍按工艺定制，说明平整要求；木门厂客户——说明可按规格配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供压合与送料系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对拼板机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一板平整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。