我们是一家专注石材雕刻装备的企业，服务墓碑厂、石材工艺厂与园林装饰客户。主营石材雕刻机、三维石材雕刻机与配套吸尘设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：墓碑厂客户——先问雕刻幅面与材料，按机型报价，可提供配套建议；石材工艺厂客户——介绍按工艺定制，说明精度要求；园林装饰客户——说明可按造型配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供主轴与吸尘系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对石材雕刻机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一石神韵托付给你，放心就从一次专业沟通开始。