我们是一家专注制浆装备的企业，服务纸厂、瓦楞厂与浆厂客户。主营碎浆机、自动输浆线与配套筛选装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：纸厂客户——先问原料与浆浓，按机型报价，可提供配套建议；瓦楞厂客户——介绍按废纸定制，说明打浆要求；浆厂客户——说明可按产能配置，介绍碎解效率；老客户维保——说明可查档案，提供转子与筛板检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对碎浆机公司来说，AI客服就是“打浆前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一浆均匀托付给你，放心就从一次专业沟通开始。