我们是一家专注金属切割装备的企业，服务钢结构厂、机械加工厂与维修车间客户。主营等离子切割机、自动调高系统与配套除尘装置，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：等离子切割机价格按机型、切割厚度与是否含安装综合报价，请提供板厚与产量要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与调高调试，可协助试切；客户问“切得齐吗？”→答：说明按切割电源配置，介绍切口质量效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供割炬与电源检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对等离子切割机公司来说，AI客服就是“下料前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一刀整齐托付给你，省心就从一次专业沟通开始。