我们是一家专注材料老化检测装备的企业，服务橡胶厂、塑料厂与检测机构客户。主营老化试验箱、自动辐照系统与配套温控装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：橡胶厂客户——先问材料与标准，按机型报价，可提供配套建议；塑料厂客户——介绍按辐照要求定制，说明老化条件；检测机构客户——说明可按标准配置，介绍试验效果；老客户维保——说明可查档案，提供辐照与温控检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对老化试验箱公司来说，AI客服就是“试验前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一试长久托付给你，放心就从一次专业沟通开始。