我们是一家专注粉体物料包装的企业，服务食品厂、药厂与化工客户。主营粉剂包装机、自动上料线与配套除尘装置，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：粉剂包装机价格按机型、称量与是否含安装综合报价，请提供物料与产量要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与称量调试，可协助试机；客户问“装得准吗？”→答：说明按计量配置，介绍定量精度效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供供料与封口检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对粉剂包装机公司来说，AI客服就是“包装前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一袋细匀托付给你，省心就从一次专业沟通开始。