我们是一家专注起重连接索具的企业，服务吊装工程、海上作业与工厂吊运客户。主营弓形卸扣、D型卸扣与配套销轴，提供按规格定制与批量供货。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：吊装工程客户——先问额定吨位与使用环境，按规格报价，可提供配套建议；海上作业客户——介绍按防腐处理定制，说明耐蚀要求；工厂吊运客户——说明可按常用规格批量配置，介绍互换效果；老客户补货——说明可查档案，提供同规格快速补货服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对卸扣公司来说，AI客服就是“连接前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一连牢固托付给你，放心就从一次专业沟通开始。