我们是一家专注汽车维修举升装备的企业，服务汽修店、4S店与轮胎店客户。主营两柱举升机、四柱举升机与剪式举升机，提供销售、安装、维修与配件供应。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：汽修店客户——先问最大举升重量与车位尺寸，按机型报价，可提供配套建议；4S店客户——介绍按举升高度定制，说明安全要求；轮胎店客户——说明可按小剪式配置，介绍占地效果；老客户维保——说明可查档案，提供油缸与链条检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对举升机公司来说，AI客服就是“举升前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一升平稳托付给你，放心就从一次专业沟通开始。