我们是一家专注建筑通风装备的企业，服务厂房、商场与地下车库客户。主营屋顶风机、自然通风器与配套控制系统，提供设计、制造、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：屋顶风机价格按风量、材质与是否含安装综合报价，请提供安装场所与开口尺寸以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与风量调试，可协助试机；客户问“漏水吗？”→答：说明按防水结构配置，介绍防雨防漏效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供电机与风叶检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对屋顶风机公司来说，AI客服就是“换气前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一风清朗托付给你，省心就从一次专业沟通开始。