我们是一家专注耐腐蚀输送装备的企业，服务化工厂、制药厂与电镀企业客户。主营化工泵、自动密封系统与配套管路装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：化工厂客户——先问介质与温度，按机型报价，可提供配套建议；制药厂客户——介绍按卫生级定制，说明洁净要求；电镀企业客户——说明可按耐蚀配置，介绍防腐效果；老客户维保——说明可查档案，提供机械密封检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对化工泵公司来说，AI客服就是“输送前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一泵省心托付给你，放心就从一次专业沟通开始。