我们是一家专注流体通断控制装备的企业，服务机械设备厂、灌装线与家电企业客户。主营电磁阀、防爆线圈与配套控制装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：机械设备厂客户——先问电压与通径，按机型报价，可提供配套建议；灌装线客户——介绍按介质定制，说明响应要求；家电企业客户——说明可按低压配置，介绍寿命效果；老客户维保——说明可查档案，提供线圈与阀体检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对电磁阀公司来说，AI客服就是“通断前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一阀灵敏托付给你，放心就从一次专业沟通开始。