我们是一家专注平面移动立体车库的企业，服务商业综合体与园区客户。主营平移式停车设备、搬运器与配套调度系统，提供按场地定制与成套供货。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：商业综合体客户——先问车位数与层数，按方案配置报价，可提供配套建议；园区客户——介绍按场地布局定制，说明进出要求；医院客户——说明可按连续搬运配置，介绍运行效率；老客户维保——说明可查档案，提供搬运器与轨道检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对平移式停车设备公司来说，AI客服就是“停车前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一平稳定托付给你，放心就从一次专业沟通开始。