我们是一家专注交流充电桩生产销售的企业，服务物业与停车场客户。主营交流充电桩、壁挂式充电桩与配套枪线，提供销售、安装与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：交流充电桩价格按功率、枪线长度与是否含安装综合报价，请提供车位条件与用电容量以便精准报价；客户问“包安装吗？”→答：提供上门安装与调试，可协助报装；客户问“多久能装好？”→答：说明按场地条件安排，明确进度后可回复；客户问“坏了怎么修？”→答：提供检修服务，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对交流充电桩公司来说，AI客服就是“充电前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一桩省心托付给你，省心就从一次专业沟通开始。