我们是一家专注监控支架生产销售的企业，服务工程安装客户。主营监控支架、摄像机支架与配套安装件，提供销售、选型与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：监控支架价格按承重、臂长与是否含安装综合报价，请提供摄像机型号与安装位置以便精准报价；客户问“包安装吗？”→答：提供安装指导与配套安装件，可协助定位；客户问“扛得住吗？”→答：说明按承重配置，介绍稳固效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供检修服务，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对监控支架公司来说，AI客服就是“安装前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一装稳定托付给你，省心就从一次专业沟通开始。