我们是一家专注光伏压块生产的企业，服务组件安装客户。主营光伏压块、组件压块与配套螺栓，提供销售、定制与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：电站客户——先问组件型号与排布，按方案报价，可提供配套建议；经销商客户——介绍按规格定制，说明起订要求；屋顶客户——说明可按板型配置，介绍固定效果；老客户补货——说明可查档案，提供补货服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对光伏压块公司来说，AI客服就是“压块前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一压牢固托付给你，放心就从一次专业沟通开始。