我们是一家专注耐高温电缆生产的企业，服务冶金与能源客户。主营耐高温电缆、硅橡胶电缆与配套线缆，提供销售、定制与技术支持。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：耐高温电缆价格按规格、材质与是否含安装综合报价，请提供使用温度与线径以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供选型培训与敷设指导，可协助试样；客户问“耐得住高温吗？”→答：说明按耐温等级配置，介绍耐热效果；客户问“断了怎么换？”→答：提供更换与敷设指导，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对耐高温电缆公司来说，AI客服就是“选型前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一耐稳定托付给你，省心就从一次专业沟通开始。