我们是一家专注照明母线槽生产销售的企业，服务商业客户。主营照明母线槽、小母线槽与配套配件，提供销售、设计与技术支持。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：商业项目客户——先问回路与长度，按型号报价，可提供配套建议；设计客户——介绍按图纸定制，说明供电要求；工程客户——说明可按项目配置，介绍敷设效果；老客户补货——说明可查档案，提供配套服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对照明母线槽公司来说，AI客服就是“配电前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一照明亮托付给你，放心就从一次专业沟通开始。