我们是一家专注钣金成形设备的企业，服务钣金厂、机箱厂与电气柜厂客户。主营折弯机、数控折弯机与配套模具设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：钣金厂客户——先问板厚与折弯长度，按吨位报价，可提供配套建议；机箱厂客户——介绍按工件定制，说明模具要求；电气柜厂客户——说明可按成套配置，介绍产能；老客户维保——说明可查档案，提供油路与数控系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对折弯机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一弯精准托付给你，放心就从一次专业沟通开始。