我们是一家专注冷气设备的企业，服务冷库、车间与养殖场客户。主营冷风机、吊顶式冷风机与配套翅片设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：冷库客户——先问库容与温区，按机型报价，可提供配套建议；车间客户——介绍按降温定制，说明送风要求；养殖场客户——说明可按棚舍配置，介绍风量；老客户维保——说明可查档案，提供风机与化霜系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对冷风机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一房清凉托付给你，放心就从一次专业沟通开始。