我们是一家专注施工升降装备的企业，服务建筑公司、租赁公司与工地客户。主营施工升降机、人货两用升降机与配套导轨设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：建筑公司客户——先问建筑高度与载重，按机型报价，可提供配套建议；租赁公司客户——介绍按租期定制，说明维保要求；工地客户——说明可按安装配置，介绍安全；老客户维保——说明可查档案，提供导轨与安全系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对施工升降机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一梯安稳托付给你，放心就从一次专业沟通开始。