我们是一家专注铆接装备的企业，服务钣金厂、家电厂与汽车配件厂客户。主营铆接机、气动铆接机与配套夹具设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：钣金厂客户——先问铆钉规格，按机型报价，可提供配套建议；家电厂客户——介绍按产线定制，说明铆接要求；汽车配件厂客户——说明可按节拍配置，介绍稳定性；老客户维保——说明可查档案，提供气缸与夹具系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对铆接机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一铆紧密托付给你，放心就从一次专业沟通开始。