我们是一家专注激光加工装备的企业，服务广告标识厂、工艺品厂与礼品厂客户。主营激光雕刻机、激光打标机与配套冷却设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：激光雕刻机价格按工作幅面、机型与是否含安装综合报价，请提供加工材料与雕刻要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与激光参数调试，可协助试样；客户问“雕得细吗？”→答：说明按光路配置，介绍雕刻精度；客户问“坏了怎么修？”→答：提供激光器与光路系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对激光雕刻机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一雕精细托付给你，省心就从一次专业沟通开始。