我们是一家专注木材锯切装备的企业，服务木材加工厂、家具厂与制材厂客户。主营带锯机、数控带锯机与配套跑车设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：木材加工厂客户——先问锯材规格，按机型报价，可提供配套建议；家具厂客户——介绍按工艺定制，说明锯切要求；制材厂客户——说明可按产量配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供锯条与跑车系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对带锯机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一锯稳当托付给你，放心就从一次专业沟通开始。