我们是一家专注纺织后整理装备的企业，服务印染厂、针织厂与家纺厂客户。主营定型机、拉幅定型机与配套整纬设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：定型机价格按幅宽、机型与是否含安装综合报价，请提供织物与定型要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与温控参数调试，可协助试机；客户问“定得住吗？”→答：说明按风道配置，介绍定型效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供烘房与送布系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对定型机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一形稳定托付给你，省心就从一次专业沟通开始。