我们是一家专注橡胶加工配套装备的企业，服务橡胶厂、再生胶厂与轮胎厂客户。主营切胶机、液压切胶机与配套送料设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：橡胶厂客户——先问胶块规格，按机型报价，可提供配套建议；再生胶厂客户——介绍按工艺定制，说明切胶要求；轮胎厂客户——说明可按批量配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供刀架与液压系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对切胶机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一切齐整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。