我们是一家专注中厚板切割装备的企业，服务钢结构厂、船舶配套厂与机械加工厂客户。主营火焰切割机、数控割枪与配套自动调高装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：钢结构厂客户——先问板厚与幅面，按机型报价，可提供配套建议；船舶配套厂客户——介绍按坡口定制，说明切割要求；机械加工厂客户——说明可按数控配置，介绍切割效果；老客户维保——说明可查档案，提供割枪与气路检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对火焰切割机公司来说，AI客服就是“下料前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一刀厚实托付给你，放心就从一次专业沟通开始。